為加強政風(fēng)行風(fēng)建設，北京市藥監局日前在官方網(wǎng)站公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū)，承諾不參與行政相對人付費的娛樂(lè )、健身活動(dòng)，不接受禮金、宴請，嚴禁吃拿卡要。
對承諾書(shū)中為何列出詳細的“廉正自律”，市藥監局局長(cháng)叢駱駱表示，“這些規定挑明了倒好，這樣做就是要告訴行政相對人，藥監局不需要禮金、宴請。即使不請客送禮，只要符合規定就可以辦理審批，不符合標準的請客送禮還是不能給辦。”
藥監局的承諾書(shū)不僅在網(wǎng)上公布，還將在受理大廳的辦事窗口上張貼。叢駱駱表示，藥監局公布的83979442投訴電話(huà)，歡迎市民、媒體監督，也讓藥監人員自身約束。對工作人員的違諾行為，一經(jīng)調查屬實(shí)，將嚴格按照相關(guān)規定嚴肅處理。
據了解，市藥監局負責對北京地區藥品、醫療器械、保健食品、化妝品進(jìn)行監督和管理。根據藥監公布的服務(wù)承諾書(shū)，承諾要廉潔自律，嚴禁向行政相對人吃、拿、卡、要，以權謀私；不接受行政相對人的禮金、禮品、有價(jià)證券和宴請，不參與行政相對人支付費用的娛樂(lè )、健身活動(dòng)。按照政務(wù)公開(kāi)的內容履職盡責，無(wú)濫用職權、辦事不公，以及亂收費、亂罰款和各種攤派、強制服務(wù)、捆綁消費等問(wèn)題。
在高效便民方面，藥監局承諾，行政審批辦理合格率100%，行政處罰案件當年度結案率不低于85%。行政許可即時(shí)辦理項目，兩個(gè)工作日內辦結。實(shí)行“首問(wèn)負責制”、“一次性告知制”、“24小時(shí)通關(guān)”和“網(wǎng)上填報”、“當場(chǎng)受理”、“一站式服務(wù)”等效能制度。無(wú)門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦和服務(wù)怠慢、辦事推諉、效率低下等問(wèn)題，服務(wù)滿(mǎn)意度達到良好，做到有效投訴辦理率100%。
記者了解到，按照市政府糾風(fēng)辦等相關(guān)部門(mén)要求，各政府委辦局都將根據自身職責不同，陸續公開(kāi)各自的服務(wù)承諾書(shū)。除市藥監局外，目前北京市工商局也在其網(wǎng)站公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū)。市工商局承諾，將認真執行首問(wèn)負責制、依法辦理市場(chǎng)主體準入手續等，工作人員接待申請人，做到態(tài)度和藹，文明用語(yǔ)。
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